Als bedrijfsleider ben je het eerste aanspreekpunt in het museum en begeleid je ‘jouw’ publieksteam bij het uitvoeren van de gastvrije dienstverlening richting de bezoekers. Je zorgt dat je, samen met je team, de gasten de best mogelijke ervaring geeft. Je voornaamste werkzaamheden zijn: het aansturen en begeleiden van de publieksmedewerkers en beveiligers, het overzicht houden met betrekking tot de entree, de boekwinkel en de informatiebalie, het actief coachen en motiveren van je collega publieksmedewerkers en de zorg en administratie die daarbij komt kijken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de voorgeschreven procedures in geval van calamiteiten.
Je bent een doortastende en positieve persoonlijkheid met een aantal jaren werkervaring als leidinggevende, liefst in een vergelijkbare, hectische omgeving. Je opereert rustig en weloverwogen, maar kan snel handelen als de situatie daarom vraagt. Je bent stressbestendig, een teamspeler en servicegericht, opererend in een team van vier bedrijfsleiders. Je bent internationaal georiënteerd en spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels. Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam en bij voorkeur in het bezit van een diploma EHBO en/of BHV. We verwachten dat je beschikbaar bent voor flexibele werktijden: ook in de avonduren, de weekenden en op feestdagen. Natuurlijk stem je je werktijden goed af met je collega’s, zodat je een goede werk-privé balans hebt. We vinden het belangrijk dat je achter de waarden staat die het Anne Frank Huis uitdraagt.